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소비자 보호법 17조 2항에 의거, 교환/반품이 불가한 경우

- 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손 된 경우

- 소비자의 부주의로 인하여 제품이 훼손 혹은 파손된 경우 (행텍 제거의 경우 역시 제품 훼손으로 간주하여 교환/반품 처리가 불가합니다.)

- 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 저하된 경우

(착용흔적, 세탁, 오염, 향기가 베어있거나, 임의로 수선한 경우, 또는 상품의 기본 구성 포장(박스, 파우치 등)이 훼손 된 경우

- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도의 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우

그 외 소비자의 주문에 의하여 개별적으로 생산되는 주문 제작 상품의 경우

 (옵션 변경의 경우에도 교환으로 간주하여 처리가 불가합니다.)

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